Assistance


Vous accompagner sur le long terme pour libérer votre capacité d’innovation

Notre expertise dans les systèmes informatiques à destination des PME nous amène à privilégier, plus que toute autre chose, l’assistance et le suivi des solutions installées chez nos clients. Nous savons combien il est important de ne pas perdre de temps avec des problèmes techniques. Vos équipes doivent se consacrer à leurs missions pleinement, sans avoir à contacter les supports d’assistance de vos différents prestataires.

C’est pour cela que notre équipe de techniciens spécialisés s’en charge, secondée par des outils références comme Teamviewer et Zendesk.

Une assistance réactive et compétente

Nous nous substituons à un service informatique interne pour une assistance réactive et compétente. Le cas échéant, il est possible d’accéder à vos serveurs et postes de travail pour dénouer une situation délicate.

Une relation de confiance

L’assistance est primordiale pour Antiane. Elle représente le socle sur lequel nous souhaitons bâtir une relation de confiance qui vous aide à développer l’innovation et la productivité dans votre PME.